7Cs罗盘模型展示了共生市场理论的组织构成,由7C和带有消费者的分析以及外部环境的4个罗盘方位指针(东南西北)构成。同心圆中心是第1C:Corporation(企业、团体);第二层被四等分,分别是第2C~第5C(上述4C);第三层是第6C:Consumer(消费者);最外层是第7C:Circumstances(外部环境);消费者和外部环境的考虑要素是4个罗盘的指针,分别用4个方向的开头字母N、W、S、E来概括说明。

第1C:Corporation(企业、非营利组织)或者Company(原意:一同吃面包的伙伴)它是中心。通过市场营销情报系统的信息管理,企业高层制定正确决策,有效地实行Internal Communication(企业内部的营销传播),时刻铭记企业识别系统(Corporate Identity)的理念、不要损毁名誉的同时去追求利益。(C-O-S)很重要。也就是说,执行市场营销或是经营管理的组织、竞争对手、利益相关者也应该被考虑进来。

第2C~第5C:上述的4C。

第6C:第6C:Consumer(消费者、民众)这一层罗盘指针的四个方向分别为:

N=Needs(生活必需品,像水、衣服、鞋)

W=Wants(想得到的东西,像运动饮料、旅游鞋)

S=Security(安全性,像核电、车、食品等物品的安全)

E=Education(对消费者进行教育,为了能够让消费者也和企业一样对商品非常了解,企业应该提供给消费者相应的知识信息。如果这样,就能够让消费者安心,并减少负面评价,这对企业会很重要)

第7C:Circumstances(外部环境)这一层罗盘指针的四个方向分别为:

N=National and International(国内的政治、法律和伦理环境及国际环境:国际关系)

W=Weather(气象、自然环境:重大灾害时经营环境会发生变化,适应自然的经营活动是必要的。像便利店或是部分超市就正在实行)

S=Social and Cultural(网络时代的社会、福利及文化环境理所当然应该成为考虑因素)

E=Economic(经济环境是对经营影响最大的,以此理所当然应该成为考虑因素。像安倍经济学)

7Cs罗盘模型用具有con,com,co字母开头的英文组成,如果能考虑到7个C和4个方向的话,就能获得信赖。它不适用社会主义,而是用在自由竞争社会,重视企业社会责任、顾客满足度或是回报社会的共生市场理论越来越被广泛利用。

因此,如果对外部环境考虑周全,并且满足了消费者的要求,切实地执行了营销组合,共生市场理论就可以称之为能够获取信赖的市场营销。如果其中一个要素被怠慢,信赖度就会急降而下,所以共生市场理论中所有要素保持高水准的可持续性是很重要的。